Partnerschaft zwischen UUNET und SIC

 

SIC

Die SIC positioniert sich als weltweit operierender Application Service Provider (ASP) mit Niederlassungen in Europa sowie in Nordamerika. SIC übernimmt Installation, Pflege, Hosting und Management betriebswirtschaftlicher Standardsoftware und E-Commerce-Anwendungen. Durch die Verknüpfung dieser Systeme mit dem Internet schafft SIC die Grundlage für moderne Business-to-Business-Lösungen, Portale und Online-Shops. Zu den weiteren Kerngeschäftsfeldern zählt die Betreuung betriebswirtschaftlicher Standardsoftware (ERP - Enterprise Resource Planning), wie beispielsweise SAP R/3. Weiterhin umfassen die Lösungsangebote Information Management, Customer Relationship Management und Supply Chain Management.

Gestärkt wird die Lösungskompetenz durch Branchen-Know-how. Dieses bietet SIC für Banken und Versicherungen, für die Pharma- und Chemie-Industrie sowie für den Automotive und Handel. SIC verfügt über 10 Jahre IT-Erfahrung und beschäftigt derzeit weltweit rund 80 Mitarbeiter. SIC ist mit fünf Standorten in der Schweiz, USA, Malta, Deutschland und UK.

UUNET

UUNET, unbestritten, die Nummer Eins in Transport von Internet Voice and IP Daten, liefert in dieser Partnerschaft alle nötigen Netzwerkdienste und Services bis IP Level. Zusätzlich stellt UUNET in ihren Data Center die nötigen Raumkapazitäten mit den entsprechenden Ressourcen (Strom, Wasser, Kühlung und Zugangssicherheit ) zur Verfügung.

Die Stärke dieser Partnerschaft liegt in der klaren Definition von Aufgaben und Konzentration der Partner auf Ihre Kernkompetenz.

SIC liefert das ERP- und Applikations-Knowhow und die nötigen Human Resources , um die gestellten Aufgaben der Kunden zu lösen. Die Verantwortlichkeit gegenüber dem Kunden sind klar geregelt. SIC ist für die HW und SW verantwortlich. UUNET für das IP Netz und Operational Resources und Zugangssicherheit.

Tabellarische Aufteilung der Aufgaben gegenüber dem Kunden

Aufgaben

 

SIC Group

 

UUNET

Netzwerk HW ( Router usw.) Bereitstellung und Wartung

 

 

 

UUNET

Bereitstellung der Data Center Räumlichkeiten, Strom, Kühlung, Zugangskontrollen

 

 

 

UUNET

Haftpflichtversicherung für Data Center (Feuer, Wasser)  

 

 

UUNET

Haftpflichtversicherung für HW, SW und Vermögensschaden verursacht durch SIC

 

SIC/Allianz als Versicherer

 

 

Bereitstellung der Consultant für ASP Dienste

 

SIC

 

 

Bereitstellung von Netzwerk Consultant

 

 

 

UUNET

Bereitstellung von SW und HW
- im Fall von Hosting

 

Kunde

 

 

Bereitstellung von SW und HW
- im Fall von ASP

 

SIC

 

 

Verantwortlichkeit für Backup und Recovery der Daten der letzten 4 Wochen

 

SIC

 

 

Verantwortlichkeit von Archivierung der relevanten Daten (5-10 Jahren) bei einem abgeschlossenem Projekt

 

SIC

 

 

Entwicklung von Reports und Abaps je nach Entgelt

 

SIC

 

 

Printing auf dem Server und Spooling zum Kunden

 

SIC

 

 

Printing zum Client

 

Kunde

 

 

Archiving Server

 

SIC

 

 

Archiving Data Select

 

Kunde

 

 

Backup and Recovery

 

SIC

 

 

HW and Software Pflege (außer Netzwerk wie Switches usw.)

 

SIC

 

 

Eskalationswege von Problemen 1st Level und 2nd Level

 

SIC

 

 

Eskalationswege von Problemen 3rd Level

 

SIC mit HW/SW Vendors

 

 

Eskalationswege von IP Problemen oder Netzwerken

 

 

 

UUNET

Standleitung /Mietleitung

 

 

 

UUNET

Gesamtverantwortung

 

SIC

 

 

 

 
 

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